高醫採「Docter+ 關懷雲」實現遠距醫療

文 蔡淑芬 2023.04.02


運用電子簽名技術解決本人簽署確信痛點

長輩長照需求日益增加，霍恩實業宣布旗下「Docter+ 關懷雲」與「高醫遠距健康照護中心」合作，透過雲端健康管理技術，一次解決人員管理、契約簽署、遠距醫療照護等痛點，讓長照更有效率，令長輩更輕鬆樂活。

臺灣逐漸邁入高齡化社會已不是祕密，國發會最新資料顯示，我國扶養比快速提升，2022 年扶養比為 42.2，相當於每百位工作年齡人口須扶養 42.2 位高齡長輩，且趨勢仍持續攀升，預估至 2060 年將超過 100，顯見長照與高齡照護需求已無法忽視。

高雄醫學大學附設中和紀念醫院在長照領域深耕已久，2008 年就已成立「社區 健康照護中心」，並於 2012 年更名為「遠距健康照護中心」，欲解決傳統醫療服務無法觸及的困難，為長照需求者、照護者、慢性病患者、獨居長輩等提供更便利的醫療服務。

如今宣布與霍恩實業旗下「Docter+ 關懷雲」服務合作，正是希望能透過「Docter+ 關懷雲」的優質服務，解決「紙本合約不易收藏管理」、「獨居長輩不識字而無法簽名」、「無法親臨中心現場簽約」等痛點，達成遠距醫療的新願景。

透過使用「Docter+ 關懷雲」技術，高醫將能對使用者提供更優秀的一條龍式遠端醫療照護服務。在確定加入高醫服務後，高醫將可按照使用者所選方案，將相關之雲端同意書文件遠端傳送給使用者，使用者只要在自己的行動裝置就可以進行簽署，無須親自前往醫院簽約。

簽署過程採用雲想科技 SelfieSign 影音電子簽名技術，透過簽名同時錄影錄音，具有一般電子簽名不具備之證據重現能力，可以保障合約雙方權益。簽署完成後，合約檔案將自動回傳至後台系統，管理者與用戶可以經登入系統後，隨時檢視簽署完成的合約狀態並雲端保存之，過程全程無用紙、無落地。

而為了不識字或是身體不方便進行簽名的長輩，簽名時錄影錄音的技術，讓長輩就算只是用簡單符號代表簽名，仍能與本人意願產生連結，確保簽署文件的有效性，保障雙方權益。

在「Docter+ 關懷雲」的輔助下，高醫將能在後台系統內管理客戶之狀態，例如其是需要居家照護，或是居家安全監測等；以及客戶之生理資訊標準設定，透過「Docter Watch」穿戴裝置搭配專屬APP，紀錄客戶的血壓、血糖等重要生理資訊。



系統可隨時偵測生理資訊並回報後台，方便檢測對象狀況並提供更精準醫療建議。

若發生跌倒或昏迷等任何緊急狀況，穿戴裝置除了有求救鈕功能外，也會自動偵測使用者狀態，向中心發出緊急訊號，第一時間搶救生命。

用戶未來也可透過此系統盡享遠距醫療好處，不用親自跑醫院，由醫師遠距視訊看完診後，可直接在系統內開立處方箋，系統會自動通知藥師，再由藥師完成包藥後親自送藥到府。對於獨居且行動不便之長輩，也可順帶購買其他商品一併帶給長輩，關心直送到家。

在導入「Docter+ 關懷雲」後，高醫將能減少紙張浪費、減少為了親自來醫院簽署文件造成的汽機車耗損及廢氣汙染，達成環保、無紙化等目標，更增添 ESG 效益；對用戶來說，雲端作業不但讓遠距醫療真正落實入生活之中，也增進了獨居長輩使用服務的便利性，並且更加安全且便利。

隨著長照與高齡照護的需求不斷增加，遠距醫療也將成為醫院必要的醫療服務。而雲端科技的導入，讓遠距醫療能真正走入家家戶戶，成為長照與高齡照護的重要幫手，更讓有溫度的醫療科技成為未來臺灣的最美風景。


資料來源：工商時報 https://ctee.com.tw/industrynews/biomed/837280.html